หลักสูตร การบริหารและการขายให้กับลูกค้ารายหลัก (Key Accounts Management : Manage Them Profitably) รุ่นที่ 19
Code SA-018
กลุ่มของหลักสูตร หลักสูตรการขาย
ความสำคัญ

การช่วงชิงลูกค้ารายสำคัญหรือลูกค้าหลัก (Key Account)
จากคู่แข่งและรักษาลูกค้าเหล่านั้นไว้ให้อยู่กับเรานานที่สุด
คือสูตรหนึ่งที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ รอดพ้นวิกฤตได้เร็วยิ่งขึ้น
โดยไม่ต้องรอให้ใครคอยบอกว่าเศรษฐกิจถึงจุดต่ำสุดแล้วหรือยัง

การมีลูกค้าชั้นดีอยู่กับท่านเพียงไม่กี่รายแต่กลับรักษาไว้ไม่ได้
คงสู้การมีลูกค้ารายย่อยๆ มากรายไม่ได้
แต่ใครล่ะจะสามารถแบกค่าใช้จ่ายในการเยี่ยมลูกค้าจำนวนมากรายซึ่งค่อนข้างแพง
แต่ให้ยอดขายต่อรายเพียงเล็กน้อยไว้ได้
บริษัทส่วนใหญ่จึงเลือกเส้นทางของการบริหารลูกค้าจำนวนเพียง 20 ราย
จาก 100 รายที่ให้ยอดขายถึง 80% ของธุรกิจเสมอ

ปัญหาการบริหารลูกค้ารายใหญ่ดังกล่าวถูกหยิบยกขึ้นมาสัมมาในหลักสูตรนี้
พร้อมทั้งติดอาวุธทางปัญหาเชิงประสบการณ์
เพื่อเตรียมพร้อมในการเผชิญกับการแข่งขันทั้งจากธุรกิจภายในประเทศ
และจากธุรกิจข้ามชาติต่างๆ
ตั้งแต่การสร้าง การรักษา การให้บริการ และการมัดใจลูกค้ารายใหญ่
รวมถึงการวางแผนงาน การทำ Business Review ร่วมกับลูกค้าหลัก
และงานด้านอื่นๆ ที่ผู้บริหารลูกค้ารายใหญ่ต้องเข้าใจและปฏิบัติอย่างมีประสิทธิภาพ
ในอันที่จะสามารถแข่งขันกับ Supplier อื่นๆ ในตลาดได้

และที่สำคัญหลักสูตรนี้จะนำการสัมมนาโดยวิทยากรผู้มีประสบการณ์
ดูแลลูกค้ารายหลักในทางปฏิบัติโดยตรงมานานกว่า 20 ปี...

วัตถุประสงค์

 

เนื้อหา

• วิวัฒนาการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
• Loyalty ความภักดีต่อตราสินค้า
• Customer แปลว่าลูกค้า...แล้วลูกค้าตลอดชีพเรียกกว่าอะไร
• จะทำอย่างไรระหว่าง...การหาลูกค้าใหม่ที่คิดว่าจะดี...กับการรักษาลูกค้าเก่าซึ่งต้องรบรากันตลอดเวลา
• ทฤษฎี 20:80:30
• Customer Marketing Concept
• Channel Management
• Effective Account Planning
• Partnership Philosophy
• Account Penetration
• Service Output ที่ Key Account ต้องการ
• เทคนิคการทำ Business Review อย่างมีประสิทธิภาพ
• การจัดทัพ Key Account Team
• Roles and Responsibility ของ Key Account Team
• การบริหารเครดิตสำหรับลูกค้า Key Account

วิทยากร
  • ดร.วิชัย ว่องศิลป์วัฒนา
  • วันที่สัมมนา วันศุกร์ที่ 19 ตุลาคม 2561
    เวลา 9.00 - 16.00 น.
    สถานที่ โรงแรม เดอะ แลนด์มาร์ค กรุงเทพ (The Landmark Bangkok Hotel)
    อัตราค่าสัมมนา / ท่าน สมาชิก 4,700 บาท ลูกค้าทั่วไป 5,000 บาท (ไม่รวม Vat)
    1
    โปรโมชั่น

    ยืนยันการจัดแล้ว ... เปิดรับอีก 8 ที่นั่ง

    รายละเอียดอื่นๆ

    *** ค่าอบรมสัมมนาสามารถนำไปหักลดหย่อนภาษีตอนสิ้นปีได้ 200% ตามประมวลรัษฎากร ฉบับที่ 437***

    สนใจสมัครสมาชิกรายปีเพื่อรับส่วนลดพิเศษค่าสัมมนาสำหรับหลักสูตรนี้
    สามารถดาวน์โหลดใบสมัครสมาชิกได้ที่นี่....
    http://www.people-synergy.co.th/uploads/system/downloads/download_38.xls

    รายละเอียดหลักสูตร: Download .pdf
    ใบลงทะเบียน: Download .xls
    สอบถามเพิ่มเติม 02-910-2830, 080-776-4072, 081-107-6080 (9.00 - 17.00 น.)
    หรือ info@people-synergy.co.th, peoplesynergy.th@gmail.com
     
     
     
    Copyrights 2009 People Synergy All Rights Reserved.
    Tel : 0-2910-2830 Fax : 0-2910-2837 E-mail : info@people-synergy.co.th