ทลายทุกกำแพง สื่อสารไม่สะดุด งานสมูท ความสัมพันธ์เยี่ยม (Communication & Collaboration : Working Better with Every Personality)

ถ้าที่ผ่านมา งานสะดุดเพราะ “สื่อสารคลาดเคลื่อน – เข้าใจกันผิด – ทำงานไม่ตรงกัน”
ปีนี้ ถึงเวลาปรับใหม่!
คอร์สที่ช่วยให้คุณ “คุยรู้เรื่องกับทุกคน” ทำงานลื่นไหลแบบไร้ดราม่า

ทำไมต้องเรียนตอนนี้?
เพราะ ต้นปีคือเวลาทอง ของการปรับทีม – ปรับวิธีทำงาน
และทักษะสื่อสารนี่แหละ คือ หัวใจที่ทำให้ทั้งปีของคุณง่ายขึ้น 10 เท่า!

เรียนแล้ว อะไรจะเกิดขึ้น?
✔ สื่อสารชัด ปิดงานได้เร็ว ไม่ต้องแก้ซ้ำ
✔ เข้าใจสไตล์คนแต่ละแบบด้วย D-I-S-C
✔ ลดดราม่า ลดชน ลดความขัดแย้ง
✔ งานสมูท ทีมแฮปปี้ หัวหน้ารัก ลูกน้องเอ็นดู
✔ เปิดศักยภาพการทำงานร่วมกันแบบ One Team, One Goal

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ (Who Should Attend?)

• พนักงานทุกระดับ: ไม่ว่าจะเป็นน้องใหม่ หรือระดับบริหาร เพราะการสื่อสารคือทักษะพื้นฐานที่ทุกคนต้องมี และต้องพัฒนาอยู่เสมอ เพื่อให้ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
• หัวหน้างาน / ผู้จัดการ / Team Lead: ผู้ที่ต้องนำทีม บริหารคน และประสานงานกับหลายฝ่าย การสื่อสารที่ยอดเยี่ยมคือหัวใจสำคัญของการสร้างทีมที่แข็งแกร่ง และนำทีมไปสู่ความสำเร็จ
• สมาชิกทีม / ทีมงาน: ทุกคนที่ต้องทำงานร่วมกันเป็นทีม ยิ่งทีมมีความหลากหลาย ยิ่งต้องเข้าใจวิธีการสื่อสารและทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อลดความขัดแย้ง และสร้างทีมเวิร์คที่ยอดเยี่ยม
• HR / ฝ่ายพัฒนาบุคลากร: ผู้ที่ต้องการพัฒนาบุคลากรในองค์กร ให้มีทักษะการสื่อสารที่ดี และส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่เน้นการทำงานร่วมกัน การเรียนรู้หลักสูตรนี้จะช่วยให้ HR สามารถออกแบบโปรแกรมพัฒนาบุคลากรที่ตอบโจทย์ และสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อองค์กร

หลักสูตรนี้จะช่วยให้เรียนรู้ (Learning Gains)

หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อให้คุณได้เรียนรู้และฝึกฝนทักษะการสื่อสารและการทำงานร่วมกันอย่างครบวงจร คุณจะได้เรียนรู้…

✅ พลังแห่งการสื่อสารเบื้องต้น: ปูพื้นฐานการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การตั้งเป้าหมาย วางแผน ไปจนถึงเคล็ดลับการสื่อสารให้ชนะใจคน และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงาน
✅ การพัฒนาทักษะการสื่อสาร: เจาะลึกทักษะการสื่อสารที่สำคัญ เช่น การใช้น้ำเสียงและภาษากาย การฟังอย่างตั้งใจ และการใช้เครื่องมือ D-I-S-C เพื่อจัดการความขัดแย้งอย่างมีประสิทธิภาพ
✅ รู้จักตนเองและผู้อื่นด้วย D-I-S-C: ทำความเข้าใจหลักการ D-I-S-C วิเคราะห์บุคลิกภาพของตนเองและผู้อื่น เพื่อนำไปประยุกต์ใช้ในการสื่อสารและการสร้างความสัมพันธ์ให้ดียิ่งขึ้น
✅ การประยุกต์ใช้ D-I-S-C ในการสื่อสารและการจัดการความขัดแย้ง: เรียนรู้เทคนิคการสื่อสารกับบุคคลแต่ละประเภท การจัดการความขัดแย้ง และการทำงานเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพ โดยใช้หลักการ D-I-S-C เป็นเครื่องมือสำคัญ

ผลลัพธ์ (Learning Goals)

เมื่อจบหลักสูตรนี้ คุณจะ…

✅ สื่อสารอย่างคมชัด… ตรงประเด็น: พูดและเขียนได้อย่างเข้าใจง่าย ลดความเข้าใจผิด สั่งงานได้ชัดเจน และรับฟังอย่างตั้งใจ
✅ เข้าใจเพื่อนร่วมงาน… อย่างลึกซึ้ง: เข้าใจความแตกต่างของบุคลิกภาพ เรียนรู้วิธีสื่อสารให้ตรงใจแต่ละบุคคล สร้างความสัมพันธ์ที่ดี และลดความขัดแย้ง
✅ ทำงานร่วมกัน… อย่างราบรื่น: ทีมเวิร์คดีขึ้น ประสานงานกันอย่างมีประสิทธิภาพ แบ่งงานกันลงตัว และช่วยเหลือกันอย่างเต็มที่
✅ จัดการความขัดแย้ง… อย่างสร้างสรรค์: ไม่กลัวความขัดแย้ง เรียนรู้วิธีรับมือและแก้ไขปัญหาอย่างมืออาชีพ เปลี่ยนความขัดแย้งให้เป็นโอกาสในการพัฒนา
✅ บรรยากาศทีม… เป็นบวก: ทีมงานมีความสุขกับการทำงาน มีความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน องค์กรรักษาคนเก่งไว้ได้ และดึงดูดคนเก่งๆ เข้ามาร่วมทีม

แนวทางการสัมมนา (Learning Methodology)

หลักสูตรนี้เน้นการเรียนรู้แบบ “Interactive & Engaging” เพื่อให้ผู้เรียนได้มีส่วนร่วม สนุกสนาน และนำไปปรับใช้ได้จริง โดยมีแนวทางการสัมมนาน่าสนใจดังนี้:

• Workshop: เน้นกิจกรรม Workshop ให้ผู้เรียนได้ลงมือปฏิบัติจริง “Learning by Doing” คือหัวใจสำคัญ!
• แบบประเมิน D-I-S-C: ทำแบบประเมินบุคลิกภาพ D-I-S-C ของตนเอง เพื่อเข้าใจจุดแข็ง จุดอ่อน และเรียนรู้วิธีปรับปรุงการสื่อสารของตนเองให้ดียิ่งขึ้น
• Case Study: วิเคราะห์ Case Study ที่น่าสนใจ ถอดบทเรียนจากสถานการณ์จริง เรียนรู้แนวทางการสื่อสารและการจัดการความขัดแย้งจากตัวอย่างที่หลากหลาย
• Role Playing: สวมบทบาทสมมติในสถานการณ์ต่างๆ ฝึกการสื่อสารกับบุคคลประเภทต่างๆ และรับมือกับความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์ “ฝึกจริง… ใช้ได้จริง!”

เนื้อหา (Learning Contents)

🟢 Module 1 : พลังแห่งการสื่อสารเบื้องต้น (Foundations of Effective Communication)

• กำหนดเป้าหมายการสื่อสาร | เรียนรู้วิธีการตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน วัดผลได้ และบรรลุเป้าหมาย
• วางแผนกลยุทธ์การสื่อสาร | ออกแบบกลยุทธ์ที่เหมาะสม สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ บรรลุเป้าหมาย
• เคล็ดลับ 6 ประการ สื่อสาร ประสานงาน ชนะใจคน | การสื่อสารที่ได้ผล สร้างความประทับใจ ชนะใจ
• สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงาน | เทคนิคการสร้างความสัมพันธ์ สร้างมิตร ทำงานเป็นทีมอย่างราบรื่น

Key Takeaway: เข้าใจพื้นฐานของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ รวมถึงการตั้งเป้าหมาย การวางแผน และเทคนิคเบื้องต้นในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงาน

🟢 Module 2 : การพัฒนาทักษะการสื่อสาร (Enhancing Communication Skills)

• น้ำเสียง ภาษากาย อิทธิพลหลักของการสื่อสาร | เรียนรู้การใช้เสียง ภาษากาย สื่อสารอย่างมั่นใจ น่าเชื่อถือ
• Empathy Listening การฟังด้วยความเข้าอกเข้าใจ | เทคนิคการฟังอย่างตั้งใจ เข้าใจความต้องการ
• จัดการความขัดแย้งโดย รู้เขา รู้เรา ด้วยเครื่องมือ D-I-S-C | เข้าใจธรรมชาติของตนเองและผู้อื่น จัดการความขัดแย้งอย่างมีประสิทธิภาพ

Key Takeaway : ตระหนักถึงความสำคัญของการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูด และพัฒนาทักษะการฟังอย่างตั้งใจ เพื่อสร้างความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

🟢 Module 3 : รู้จักตนเองและผู้อื่นด้วย D-I-S-C (Understanding Self and Others with D-I-S-C)

• พื้นฐานและธรรมชาติของตนเองและผู้อื่น | เรียนรู้หลักการ D-I-S-C เข้าใจธรรมชาติของตนเองและผู้อื่น
• “คน” และความแตกต่างของคน | เข้าใจความแตกต่างของบุคลิกภาพ สื่อสารอย่างตรงใจ ลดความขัดแย้ง
• “รู้เขา รู้เรา” ด้วยหลักการ D-I-S-C | เทคนิคการวิเคราะห์บุคลิกภาพ เข้าใจผู้อื่น สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
• Workshop | แบบประเมินบุคลิกภาพของตนเอง : ประเมินบุคลิกภาพของตนเอง เข้าใจจุดแข็ง จุดอ่อน
• Workshop | ฝึกวิเคราะห์บุคลิกภาพผู้อื่น : วิเคราะห์บุคลิกภาพผู้อื่น สื่อสารตรงใจ สร้างความสัมพันธ์ที่ดี

Key Takeaway: เข้าใจหลักการ D-I-S-C และสามารถวิเคราะห์บุคลิกภาพของตนเองและผู้อื่น เพื่อนำไปประยุกต์ใช้ในการสื่อสารและการสร้างความสัมพันธ์

🟢 Module 4 : การประยุกต์ใช้ D-I-S-C ในการสื่อสารและการจัดการความขัดแย้ง (Applying D-I-S-C for Communication and Conflict Resolution)

• แนวทางการสื่อสารที่ดีด้วยการประยุกต์ D-I-S-C | เทคนิคการสื่อสารกับบุคคลแต่ละประเภท จัดการความขัดแย้ง สร้างทีม เจรจาต่อรอง ฯลฯ
• การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ | เทคนิคการสื่อสารที่หลากหลาย สื่อสารอย่างมั่นใจ บรรลุเป้าหมาย
• จัดการความขัดแย้งโดย รู้เขา รู้เรา ด้วยเครื่องมือ D-I-S-C | เข้าใจธรรมชาติของตนเองและผู้อื่น จัดการความขัดแย้งอย่างมีประสิทธิภาพ
• ความขัดแย้งและการบริหารความขัดแย้งกับบุคคลแต่ละประเภท | เทคนิคการจัดการความขัดแย้งกับบุคคลแต่ละประเภท สร้างความสัมพันธ์ที่ดี ทำงานเป็นทีมอย่างราบรื่น

Key Takeaway : สามารถนำความรู้เรื่อง D-I-S-C ไปประยุกต์ใช้ในการสื่อสารกับบุคคลประเภทต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการจัดการความขัดแย้งและการทำงานเป็นทีม