ผู้นำยุคใหม่ นำพาทีมด้วยใจ (Empathetic Leadership : Leading with Heart)

หากตอนนี้ คุณเจอกับความท้าทายเหล่านี้อยู่

• ขาดทักษะการสื่อสาร : ไม่สามารถสื่อสารกับลูกน้องได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้เกิดความเข้าใจผิดและความขัดแย้ง
• ขาดความสัมพันธ์ที่ดีกับพนักงาน : ไม่เข้าใจความรู้สึกความต้องการของลูกน้อง ทำให้ขาดแรงจูงใจในการทำงาน
• ไม่สามารถสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพ : ไม่สามารถสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เอื้อต่อการทำงานร่วมกัน
• การลาออกของพนักงานสูง : พนักงานไม่รู้สึกผูกพันกับองค์กรและขาดความสุขในการทำงาน
• ผลการดำเนินงานขององค์กรไม่เป็นไปตามเป้าหมาย : เนื่องจากขาดความร่วมมือและแรงบันดาลใจจากพนักงาน

หลักสูตรนี้ ช่วยคุณได้!

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ (Who Should Attend?)

• หัวหน้างานและผู้จัดการทุกระดับ
• ผู้ที่กำลังจะก้าวขึ้นเป็นหัวหน้างานและผู้จัดการ
• ผู้ที่ต้องการพัฒนาทักษะการเป็นผู้นำ

ผลลัพธ์ (Learning Goals)

• ความสัมพันธ์กับลูกน้องดีขึ้น
• ลูกน้องมีขวัญและกำลังใจในการทำงาน
• ทีมมีประสิทธิภาพและมีความสุข
• วัฒนธรรมองค์กรที่เป็นบวก
• การลาออกของพนักงานลดลง
• ผลผลิตขององค์กรสูงขึ้น

สิ่งที่จะได้เรียนรู้ (Learning Gains)

• เข้าใจความสำคัญของความเห็นอกเห็นใจในการเป็นผู้นำ
• พัฒนาทักษะการฟังอย่างมีประสิทธิภาพ
• พัฒนาทักษะการสื่อสารเชิงบวก
• แก้ไขปัญหาและจัดการความขัดแย้งได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แนวทางการสัมมนา (Learning Methodology)

• การบรรยายแบบมีส่วนร่วม (Interactive Lecture)
• กิจกรรม Workshop เพื่อฝึกปฏิบัติจริง
• กรณีศึกษา (Case Study) เพื่อเรียนรู้จากประสบการณ์จริง
• การแบ่งกลุ่มทำงานเพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและประสบการณ์

เนื้อหา (Contents)

🟢 Module 1 : เปิดใจผู้นำ: เข้าใจพลังแห่ง Empathy ก้าวแรกสู่การนำทีมด้วยหัวใจ

• ความหมายและความสำคัญของความเห็นอกเห็นใจ
• ความแตกต่างระหว่างความเห็นอกเห็นใจ (Empathy) VS. ความเห็นใจ (Sympathy)
• ประโยชน์ของความเห็นอกเห็นใจในการเป็นผู้นำ (Empathic Leadership)
• อุปสรรคในการพัฒนาความเห็นอกเห็นใจ

Key Takeaway: “เข้าใจความหมายและพลังของ Empathy ในการเป็นผู้นำ พร้อมก้าวข้ามความเข้าใจผิดและอุปสรรค เพื่อเริ่มต้นการเดินทางสู่การเป็นผู้นำที่นำทีมด้วยหัวใจอย่างแท้จริง”

🟢 Module 2 : ลับคมทักษะ Empathy: เครื่องมือและเทคนิคสู่ความเข้าใจอย่างลึกซึ้ง

• เทคนิคการฟังอย่างตั้งใจและเข้าใจ
• เทคนิคการถามคำถามเพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถ่องแท้
• 3 เทคนิค Empathy
– Observe : สังเกตภาษากายและสัญญาณทางอารมณ์
– Immerse : สวมบทบาทพนักงาน
– Interview : สอบถาม ค้นหาปัญหา
• การให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์

Key Takeaway: “เครื่องมือและเทคนิคการพัฒนา Empathy ที่หลากหลาย พร้อมฝึกฝนทักษะการฟัง การถามคำถาม และการให้ Feedback เพื่อเข้าใจทีมงานอย่างลึกซึ้งและสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง“

🟢 Module 3 : Empathy ในการบริหารคน: สร้างทีมแกร่ง ลดปัญหา สู่วัฒนธรรมองค์กรสุข

• การให้คำปรึกษาและสนับสนุนพนักงาน
• การสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพ
• การสร้างความร่วมมือร่วมใจในการทำงาน
• การลดปัญหาลาออกของพนักงาน
• การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ทำงานอย่างเป็นสุข

Key Takeaway: “เรียนรู้วิธีการนำ Empathy ไปประยุกต์ใช้จริงในการบริหารคน สร้างทีมที่แข็งแกร่ง ลดปัญหาความขัดแย้ง และสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ทุกคนมีความสุข และพร้อมทุ่มเทเพื่อเป้าหมายร่วมกัน”

🟢 Module 4 : สื่อสารเชิงบวก สร้างสัมพันธ์ลึกซึ้ง: Feedback สร้างสรรค์ ลดขัดแย้ง สู่ความไว้วางใจ

• วิธีการ Feedback อย่างได้ผล
• การสื่อสารที่สร้างแรงบันดาลใจ
• การจัดการความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์
• การสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง
• สรุป คำถาม คำตอบ

Key Takeaway: “ทักษะการสื่อสารเชิงบวก การให้ Feedback สร้างสรรค์ การจัดการความขัดแย้ง และการสร้างความไว้วางใจ เพื่อเป็นผู้นำที่สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ สร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้ง และนำทีมสู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืนด้วย Empathy”

โปรโมชั่น

รายละเอียดอื่นๆ

ค่าสัมมนาสามารถนำไปหักลดหย่อนภาษีตอนสิ้นปีได้ 200% ตามประมวลรัษฎากร ฉบับที่ 437

รายละเอียดหลักสูตร (JPG File)