(Onsite) การให้ Feedback และ Feedforward กับผลลัพธ์ที่ทรงพลัง (Feedback and Feedforward : The future of maximizing team performance)

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ

• ผู้บริหาระดับผู้จัดการและหัวหน้างานจากทุกฝ่ายงาน
• ผู้ประกอบการที่สนใจ

ความสำคัญ

งานวิจัยในต่างประเทศพบว่า

ลูกน้องที่ได้รับ Feedback จากหัวหน้าน้อยที่สุด มักจะเป็นคนที่มีผลงานแย่ที่สุดในทีม

และหัวหน้าที่หลีกเลี่ยงการให้ Feedback มักมีผลงานที่แย่เช่นกัน ซึ่งหัวหน้าคนไทยก็เช่นกัน

และการหลีกเลี่ยงการให้ Feedback มักเกิดจากความกังวล
“ไม่รู้จะพูดอย่างไร พูดไปเดี๋ยวลูกน้องไม่รัก”

ในขณะเดียวกัน ผลการวิจัยยังพบอีกว่า การให้ Feedforward ของหัวหน้าสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลการทำงานได้เป็นอย่างดี เพราะการ Feed ไปข้างหน้า ถึงสิ่งที่ลูกน้องควรปฏิบัติในอนาคตนำไปสู่การมีพฤติกรรมหรือวิธีการทำงานที่สร้างผลลัพธ์ทีดี

หลักสูตรนี้จะทำให้เข้าใจ มั่นใจ กล้าให้ Feedback และมีทักษะการให้ Feedback & Feedforward อย่างครบครัน โดยมี Dialogue ระดับสากลที่สามารถนำไปใช้ได้จริงทันที

เนื้อหา

• Feedback หลักการและวัตถุประสงค์การให้ Feedback
• Mindset หัวหน้ากับผู้ให้ Feedback ที่ดี
• ปัญหาและความท้าทายของหัวหน้าในการให้ Feedback
   – แนวทางขจัดปัญหาและการสร้างความมั่นใจให้ Feedback
   – เทคนิคการเชื่อมใจ เปิดใจ และ เตรียมพร้อม
• วิธีการและขั้นตอนการให้ Feedback
• Feedforward คืออะไร แตกต่างกับ Feedback อย่างไร
   – วัตถุประสงค์ของ Feedforward
   – ขั้นตอนการ Feedforward
• 3 F ขั้นตอนและวิธีการให้ Feedback + Feedforward ที่ทรงพลัง
   – Feed Up
   – Feedback
   – Feedforward
• Feedforward Template และ Dialogue
   – Feedforward Model
   – Feedback & Feedforward Practice

โปรโมชั่น

รายละเอียดอื่นๆ

ค่าสัมมนาสามารถนำไปหักลดหย่อนภาษีตอนสิ้นปีได้ 200% ตามประมวลรัษฎากร ฉบับที่ 437

รายละเอียดหลักสูตร (JPG File)